Een goede ondersteuning op uw Exact-software is van doorslaggevend belang. Voor deze ondersteuning kunt u terecht bij onze Servicedesk, waar goed getrainde professionals u helpen bij al uw vragen over de werking van uw software.

De meest eenvoudige manier om uw vraag te stellen is via onze Customer Portal. Uw vraag komt dan direct bij één van onze servicedeskmedewerkers terecht. Vragen blijven daarmee tijdens de afwezigheid van uw contactpersoon niet liggen. U ziet online via onze Customer Portal wie uw vraag in behandeling heeft en wat de huidige status is. Reeds beantwoorde vragen kunt u achteraf nog eens nalezen of heropenen als uw vraag toch niet is opgelost.

Uiteraard kunt u ook altijd telefonisch contact opnemen met onze Servicedesk. De Servicedesk is bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.30 uur. Wilt u toegang tot onze Customer Portal, of bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan hier om nieuwe inloggegevens aan te vragen.

Software Service Overeenkomst

Indien u behoefte heeft aan een uitgebreidere vorm van ondersteuning, dan kunnen wij u naast de standaard telefonische en online ondersteuning ook een Software Service Overeenkomst (SSO) aanbieden. Meer informatie over de mogelijkheden en het afsluiten van een SSO vindt u hier.