Software is bedrijfskritisch binnen uw organisatie en goede ondersteuning is dan ook van groot belang. Hiervoor kunt u terecht bij onze Servicedesk, waar goed getrainde professionals u kunnen helpen naar aanleiding van uw vragen over de werking van de software. Indien u als klant over een onderhoudsovereenkomst met Exact of Cane beschikt, kunt u gebruik maken van onze Servicedesk. Onze Servicedeskmedewerkers zijn getraind op alle versies van Exact-software en onze eigen softwareoplossingen. Hebt u behoefte aan een uitgebreidere vorm van ondersteuning, dan kunnen wij u naast de standaard ondersteuning ook een Software Service Overeenkomst aanbieden. De diverse mogelijkheden van een Software Service Overeenkomst kunt u hier raadplegen.

Customer Portal

Om u zo snel mogelijk te helpen, verwijzen wij u graag naar onze Customer Portal. Die is erop gericht u snel een reactie te geven op uw vraag. De Customer Portal geeft u toegang tot uitgebreide informatie over uw gegevens en de status van uw vragen. U kunt hier 24 uur per dag uw vragen indienen. Uiteraard kunt u ook altijd bellen met onze Servicedesk. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.30 uur. Wilt u toegang tot onze Customer Portal, of bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan hier om nieuwe inloggegevens aan te vragen.